Privacybeleid

Bij MONA Beauty hechten wij veel waarde aan jouw privacy. Wij verwerken jouw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij deze beveiligen.

1️⃣ Wie wij zijn

MONA Beauty

Website: https://bymona.nl

E-mail: info@bymona.nl

MONA Beauty is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2️⃣ Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om onze diensten goed te kunnen leveren, zoals:

• Voor- en achternaam
• Adres en woonplaats
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betalings- en bestelgegevens
• IP-adres en websitegebruik (voor beveiliging en statistieken)

3️⃣ Waarom wij deze gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van bestellingen
• Het afhandelen van betalingen
• Het bieden van klantenservice en ondersteuning
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen (zoals administratie)

4️⃣ Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Bestel- en factuurgegevens: maximaal 7 jaar (verplichting volgens belastingwetgeving)
• Contact- en servicegegevens: zolang nodig voor klantenservice
• Marketing- en nieuwsbriefgegevens: tot je zelf uitschrijft of verwijdering aanvraagt

5️⃣ Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met betrouwbare partners die helpen bij het uitvoeren van onze diensten, zoals:

• Shopify (webwinkelplatform en hosting)
• Betaalproviders (zoals Shopify Payments, iDEAL, PayPal)
• Verzenddiensten (zoals PostNL of DHL)
• Administratiepartners (voor boekhouding)

Deze partijen verwerken gegevens alleen volgens onze instructies en niet voor eigen doeleinden.

6️⃣ Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de website goed te laten werken, om winkelgedrag te analyseren en om de gebruikerservaring te verbeteren.

Je kunt cookies altijd uitschakelen via je browserinstellingen, maar sommige functies van de website werken dan mogelijk niet optimaal.

7️⃣ Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en openbaarmaking. De website van MONA Beauty maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (herkenbaar aan het slotje in de adresbalk).

8️⃣ Jouw rechten

Je hebt altijd recht op:

• Inzage in jouw persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van jouw gegevens (“recht om vergeten te worden”)
• Beperking van of bezwaar tegen verwerking
• Overdracht van gegevens aan jezelf of een andere partij

Wil je gebruik maken van één van deze rechten?

Stuur dan een e-mail naar info@bymona.nl en wij reageren binnen 14 dagen.

9️⃣ Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan?

Neem contact met ons op via info@bymona.nl.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je altijd terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10️⃣ Wijzigingen in dit privacybeleid

MONA Beauty behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op https://bymona.nl.